Le choix des skis : casse tête ou labyrinthe ?

A l’heure où le marketing, la mode, la valse des promotions et autres déstockages influencent 90% des choix d’achat, je pense qu’il est bon de se poser et de prendre un peu de recul sur votre façon de choisir.

Dans beaucoup de domaines (politique, éducation etc.), notre capacité d'action est bridée par  notre faible pouvoir. La consommation est l'un des rares domaines où nous avons toutes les cartes en mains, à condition de savoir les saisir.

Questionnez vous sur les éléments qui déclenchent chez vous l’envie d’acheter un produit ou un autre, et vous serez surpris.

Souvent, tout commence sur Internet. Eh oui, on est en 2024, et c'est tellement facile ! Très rapidement, vous risquez de tomber par hasard sur une publicité qui attirera votre attention. Pas tant le hasard que ça, en fait (!). L'aventure peut aussi débuter sur un magazine de test, mais le concept est le même.

Intrigué ou intéressé, vous allez vous informer pour en savoir un peu plus sur le produit via les forums et autres magazines de test … ou en interrogeant vos amis (vous savez, le beau frère qui skie super bien ... mais qui n'a jamais testé ce ski au passage).

Après quelques heures sur Internet, des tas de réponses souvent contradictoires (mais vous verrez qu'inconsciemment, on retient essentiellement celles qui sont positives), vous êtes convaincu que c’est le bon choix.

Vous allez alors chercher la meilleure offre, que vous trouverez souvent sur Internet chez l'un des nombreux mastodontes de la vente en ligne que sont Ekosport, GlissShop, Snowleader, SnowIn, Sgambato, Sport Aventure, XSport ou autre Speck (je suis sympa, je vous donne la liste).

Durant tout ce cheminement, vous serez parfaitement guidé, soyez en sûr, par une bonne dose d'intelligence artificielle, et l'ensemble de votre parcours d'achat permettra de rémunérer à la fois les marques, les intermédiaires, les moteurs de recherche etc.   C'est de bonne guerre, puisque c'est comme cela qu'est conçu le commerce de masse 'moderne'. Tout ce qui contribue à vous pousser vers votre achat doit être rémunéré .. et pour cela, il faut bien tout enregistrer.

La publicité

Le publicité initiale provient, de façon plus ou moins déguisée, de la marque qui a créé le produit. On ne peut donc décemment pas s’attende à une quelconque impartialité dans son jugement de valeur. Elle a eu pourtant le mérite de vous inciter à vous intéresser à ce produit, que vous ne connaissiez probablement pas, et en cela elle a fait son job. C'est la phase "sensibilisation" de l'entonnoir de vente.

Si vous y regardez de plus près, vous verrez que chaque marque renouvelle tous les ans une partie de sa gamme (une année la gamme piste, puis l’année suivante la gamme all-mountain, ensuite la gamme freeride etc.). Et chaque année, son programme de communication est centré sur la nouveauté, et relayé par tous ses partenaires (sites internet spécialisés comme skipass, vendeurs en ligne, magazines papier ou online, publicités google etc.). Au passage, sachez que google facture environ 1 Million d'euros / an de publicité aux 4 grands sites de vente en ligne skis français, et ceci est directement financé par vos achats sur ces plateformes. Comme le gouvernement français dit n'avoir aucune prise sur le plus gros des GAFA, les seuls qui peuvent influer réellement, c'est vous et vos achats. 

Du coup, vous allez avoir cette année un fort accent mis sur les nouveaux BlackOps Rossignol, le nouveau Stance Salomon par exemple … sans aucun lien avec votre réel besoin, ni la qualité intrinsèque du produit.

C'est là le premier travers du système : ce n'est pas vous qui êtes à l'origine du choix du ou des produits que vous allez cibler dans votre recherche, mais les marques elles mêmes.

L'évaluation

Maintenant que vous êtes sensibilité à l'existence du produit, la phase suivante va constituer à vous convaincre de son intérêt : le produit est il celui qu'il me faut ?

Pour faire cette analyse, les sources d’information auxquelles vous allez avoir accès facilement sont les forums (comme skipass, ski tour ou camptocamp par ex.) et les magazines qu'il soient sur support papier ou en ligne (skieur magazine, ski Mag etc.). 

Ces 2 sources d'information sont intéressantes car elles ne proviennent pas directement de la marque, et vous pouvez donc logiquement vous attendre à des éléments de jugement assez indépendants.

Sur les magazines, les choses sont plus claires: tout le monde sait que ces médias sont à 80% financés par les marques via la publicité. Ils se doivent donc d'entretenir des relations privilégiées avec les annonceurs qui sont aussi leurs clients.

Vous verrez d’ailleurs que de façon tout à fait fortuites (on peut y croire), les bons tests sont toujours très orientés vers la nouveauté que chaque marque demande de mettre en avant.

Pour avoir été agent d’une marque il y a quelques années, je me rappelle parfaitement du jeu de dupe autour de l’échange « bon test » / « page de pub » .. avec beaucoup de non dits et de sous-entendus, quand ça n’est pas clairement affiché.

Votre réel besoin est une préoccupation bien étrangère à tout ce mécanisme bien huilé. Si vous voulez reprendre la main et votre indépendance de choix, il va falloir faire autrement.

Le conseil pro

Parmi les professionnels (magasins), un certain nombre font leur travail de façon sérieuse, et font l’effort de tester les produits pour conseiller. Cela tranche avec tout ceux qui se contentent de recracher le discours bien rôdé du commercial qui passe chaque année en début de saison pour préparer les équipes (ils appellent ça les "formations" .. et moi le "lavage de cerveau" hahaha).

Lors des skis test pro en début de saison, nous sommes plus de 300 professionnels du domaine (essentiellement des magasins) à se réunir sur plusieurs jours pour tester sur un même site et dans les mêmes conditions l’essentiel des modèles du marché. Avec l’habitude (on fait ça tous les ans), ces testeurs rompus à l’exercice savent très rapidement identifier les caractéristiques clés de chaque produit.

Lorsque ce travail est fait avec sérieux : on prend des notes, on ne teste pas que nos skis préférés, et on compare ce qui est comparable, dans des gammes de prix bien identifiées.

Cela permet de faire une sélection qui n'est pas dictée par la volonté des marques ou la mode et le marketing. A partir de là, un professionnel honnète et sérieux peut réellement identifier quel modèle conseiller à quel type de client, et apporter un conseil pertinent, individualisé en indépendant.